So gehen Sie vor, Schritt für Schritt
Ich bin Tag und Nacht erreichbar
Arzt verständigen
Wenn Sie den Tod eines Angehörigen zu Hause oder in einem Pflegeheim feststellen, informieren Sie bitte zunächst den behandelnden Hausarzt.
Ist der Hausarzt nicht erreichbar, wenden Sie sich an den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Ein Arzt stellt dann den Tod fest und füllt die erforderlichen Dokumente aus.
Familie und Freunde informieren
Bis der Arzt eintrifft und die Leichenschau durchgeführt hat, können einige Stunden vergehen. Erst im Anschluss darf ich die Abholung des Verstorbenen in die Wege leiten.
Nutzen Sie diese Zeit um in Ruhe die engsten Angehörigen und Freunde zu informieren. Wenn Sie möchten, können Sie nahestehenden Menschen auch die Möglichkeit geben, sich persönlich zu verabschieden.
Rufen Sie mich an
Sobald der Arzt die Leichenschau durchgeführt und die Dokumente ausgefüllt hat, nehmen Sie Kontakt zu mir auf.
Im nächsten Schritt veranlasse ich die Abholung und die Überführung des Verstorbenen in unsere Räumlichkeiten.
Anschließend komme ich zu Ihnen nach Hause um in Ruhe alle Wünsche und Einzelheiten der Bestattung zu besprechen. Ich bin für Sie da.
Bitte halten Sie diese Dokumente im Original bereit
- Personalausweis der verstorbenen Person
- Personalausweis des Auftraggebers oder der Auftraggeberin
- ledig: Geburtsurkunde
- verheiratet: Eheurkunde oder Familienbuch
- geschieden: Eheurkunde und rechtskräftiges Scheidungsurteil
- verwitwet: Eheurkunde und Sterbeurkunde des bereits verstorbenen Ehepartners
- Krankenkassenkarte oder Versichertennummer
- Schwerbehindertenausweis
- Versicherungsschein von Sterbegeld- oder Lebensversicherung
- Kundennummer / Mitgliedsnummer von Abonnements und Versicherungen, die gekündigt oder umgemeldet werden sollen — etwa Rundfunkbeitrag, Haftpflicht oder Telefontarif
